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En 2002, l'UFC avait dénoncé la facturation à la minute indivisible des communications mobiles pratiquée par les trois opérateurs français, Bouygues Telecom, Orange et SFR. Après avoir obtenu la facturation à la seconde, l'assocociation lançait le dimanche 9 mai 2004, la première opération de boycott des SMS afin d'obtenir la baisse de prix des messages texto, facturés alors jusqu'à 15cts d'Euro l'unité. Les prix ont baissé de 50% et des formules avantageuses permettent aujourd'hui d'acheter des pack SMS à moins de 6 cts l'unité.
En Mars 2004, l'Autorité de Régulation des Télécom (ART) a décidé une série de mesures visant à améliorer les droits du consommateur dans l'utilisation des services de communication mobiles par téléphones GSM :
- Les opérateurs doivent communiquer systématique et gratuitement au bout d'une période maximale de 6 mois de contrat, le code de déverrouillage du téléphone. Le code de désimlockage permet d'utiliser le téléphone avec une carte SIM d'un autre opérateur.
- Publication sous l’égide de l’Agence nationale des fréquences (ANFR), de l'emplacement de tous les émetteurs radioélectriques sur le site Cartoradio.
- L'obligation de couverture du territoire est renforcée. Les opérateurs nationaux devront assurer une couverture des zones blanches passant de 90% à 99% de la population métropolitaine. Les axes routiers principaux devront aussi être intégralement couverts par le réseau GSM.
En Juin 2006, la Commission européenne a réglementé les appels à l'étranger à partir d'un téléphone GSM. La commission a imposé aux opérateurs que les tarifs des appels passés par un abonné lors d’un déplacement dans l’UE n’excèdent pas de 20 centimes d'euros le prix dans son pays d’origine. La commission avait relevé une tarification record entre Malte et la Lettonie de l'ordre de 12 euros la minute !!
La portabilité des numéros de téléphone : A partir du mois de Mai 2007, les consommateurs pourront en 10 jours maximum (6 jours ouvrables) résilier un contrat chez un opérateur pour passer chez un autre en conservant le même numéro d'appel. Le décret a été voté le 1er Janvier 2007. Pour obtenir, le portage de votre numéro de mobile, vous devez transmettre le Relevé Identité Opérateur (RIO) de votre numéro actuel au nouvel opérateur qui effectura le transfert du numéro. Pour obtenir le relevé RIO, les clients doivent appeler un service vocal spécifique à chaque opérateur : Auchan 5533, Bouygues Telecom 658, Carrefour 845, Débitel 1804, Orange 527, SFR 933, Télé2 841, TEN 839, Virgin Mobile 843...etc
Mars 2008 : Les associations de consommateurs regrettent que le gouvernement ait rejetté la candidature de Free qui souhaitait devenir opérateur de téléphonie mobile. L'arrivée d'un 4em opérateur nationale aurait, en effet permis de créer une véritable concurrence sur les tarifs. Les 3 opérateurs nationaux (Bouygues Telecom, SFR, Orange) ont été plusieurs fois accusé d'ententes illicites sur les prix.
Le roaming (basculement entre opérateurs) des SMS fera l'objet d'une loi en 2009 pour imposer un plafonnement si les prix ne baissent pas ! Les tarifs pour envoyer des SMS et l'utilisation de l'internet mobile entre différents pays de l'Union europénne seront l'objet d'une loi qui sera votée par le parlement européen au début de l'année 2009. La commissaire européenne aux Télécoms Viviane Reding à déclarer laisser un délai aux opérateurs pour qu'ils baissent spontanément leurs tarifs dès l'été 2008.
Accéder à Internet avec un mobile :
Pour les accès Internet, les technologies Edge et UMTS offrent le confort nécessaire à une navigation fluide. La navigation WAP facturé à la durée de connexion et l'I-mode (plus performant) facturé au kilo-octet ont rapidement montré leur limitation. L'I-mode est un ensemble de protocoles et de services qui utilisent le réseaux GPRS et le réseau Edge pour l'accès à Internet des téléphones mobiles. Pour utiliser le nouveau réseau de téléphonie mobile UMTS arrivé fin 2004, il faut un téléphone de 3eme génération qui assure une compatibilté avec les standards antérieurs et le relais par le réseau GSM des zones non couvertes par l'UMTS. De nouveaux services comme le chat vidéo, la vidéoconférence et la réception de programmes de télévision sont proposés.
L'évolution de la téléphonie mobile :
- 1ere génération (1G) : Les radio téléphones analogiques qui tenaient dans une petite valise comme le Radiocom 2000.
- 2eme génération (2G) : Les téléphones GSM, le réseau de téléphonie mobile le plus répendu à travers le monde. Le débit est faible : 9,6 Kbit par seconde.
- 2eme génération et demie : Le GPRS (General Packet Radio Service) permet une inter-connexion rapide par paquets IP au réseau Internet en utilisant le réseau GSM. Le débit passe à 384 Kbit/s (200 Kbit/s de données utiles). L'évolution a été peu couteuse pour les opérateurs qui se sont contenter de réaliser une simple évolution technique des émetteurs.
- Génération 2,75 (2003) : En attendant le déploiement des infrastructure 3G, certains opérateur misent sur la technologie EDGE (Enhanced Data rate for GSM Evolution). La migration est peu couteuse et le débit théorique est de 384 Kbps. Les opérateur envisagent d'utiliser cette technologie en relai sur les zones non couvertes par l'UMTS.
- 3eme génération (3G) : L'UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), le vrai standard de téléphonie mobile multimedia prévu pour etre beaucoup plus rapide et puissant que ces prédécesseurs. En pratique, la vitesse de transfert varie de 384 kbit/s à 1,920 Mbit/s.
- 3eme génération et demie (3G+) : La HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) le débit du réseau UMTS atteint 2 Mbit/s. La 3G+ est réalisée par une mise à jour logicielle du réseau UMTS.
- 4eme génération ..? La 3G est à peine disponible chez tous les opérateurs qu'on parle dèjà de la 4G !
La multitudes des offres et des formules rend le choix difficile.
En France, les principaux opérateur et revendeurs de services de téléphonie mobile sont Auchan mobile, Bouygues Télécom, Breizh mobile, Carrefour Mobile, Coriolis, Débitel, Fnac mobile, M6 mobile, Neuf mobile, NRJ mobile, Orange SFR, Télé 2 mobile, Universal Mobile, Virgin mobile, Ten et TF1 mobile.
Les fournisseur de solutions de téléphonie fixe sur IP et d'accès Internet haut débit sont Aladin Télécom, Alice France, AOL, Club Internet, Dartybox, Dirland Télécom, Endéis Télécom, France Télécom, Free, NetPratique, Neuf Télécom, One tel, Skype Out, Télé 2, 3U Télécom, Noos, Orange, Talk Talk The Phone house, UV Telecommunication et Wengo Phone.
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| Budget telecom | |  |
| Ce site très exhaustif va vous permettre de choisir en connaissance de cause un opérateur de téléphonie. Il vous propose de comparer abonnement et forfait telephonique fixe et mobile en France. |
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| Comparatel | |  |
| Depuis 1997, Ce site bien connu propose l'actualité du secteur telecom et un comparateur des abonnements et forfaits telephoniques fixes et mobiles des opérateurs français. |
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| Comparatif 118 | |  |
| Vous le savez certainement, depuis le mois d'Octobre 2005, les renseignements téléphoniques sont ouverts à la concurrence. De nouveaux numéros à 6 chiffres commençant par 118 se proposent de remplacer le 12 qui disparaitra le 3 Avril 2006. Ce site vous permet de connaitre les services offerts et la tarification en vigueur depuis un poste fixe ou un téléphone portable en fonction de votre opérateur. |
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| Edcom | |  |
| Edcom est un nouveau venu parmis les sites de comparaison et de conseils pour le choix d'un service de téléphonie.
Le comparateur de prix est indépendant des sociétés de télécoms, et porte sur 17 opérateurs de téléphonie mobile, 20 opérateurs de téléphonie sur IP et 15 fournisseurs de forfaits d'accès Internet haut débit. |
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| Numtélé | | |
| Le comparateur de toutes les offres de réception de télévison par câble, par ligne ADSL ou par satellite. Le site offre une information complète sur les différents bouquets télé et propose un test d'éligibilité pour les abonnements ADSL-TV. |
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| A consulter aussi pour votre recherche de prix dans le domaine de la téléphonie : |
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... dernière mise à jour Janvier 2005
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