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  30 Novembre 2020

Les avis de consommateurs

Les contenus de type "users generated" ont une forte valeur dans le niveau d'évaluation des produits. Les blogs, les systèmes de notation, les différents indices de satisfaction et les commentaires sont pris en considération par 88% des Internautes (enquête Ifop) qui cherchent des renseignements sur Internet avant d'acheter un produit. Un acheteur potentiel sur 2 renoncerait même à son achat après avoir lu des avis défavorables.

Rien d'étonnant alors à ce que les guides marchands spécialisés dans la collecte d'avis de clients, de rédacteurs confirmés ou encore de journalistes trouvent de nombreux utilisateurs parmi les cyber-consommateurs. Moins efficaces et moins exhaustifs pour la recherche sur les prix que les traditionnels shopbots, ces outils vous apporteront cependant une aide appréciable pour évaluer la qualité d'un produit ou le sérieux d'un site marchand.


Alatest
Alatest se présente comme comparateur de qualité des produits, indépendant et gratuit, au service des consommateurs. A partir d'avis d'utilisateurs et de tests professionnels, un algorithme donne une note à chaque produit et définit sa place dans le classement. Développé par une équipe suédoise, le site est aujourd'hui présent dans de nombreux pays. Un service à découvrir !


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Trusted Shops
Trouvez des boutiques fiables et lire les avis publiés sur la plateforme par les clients qui ont réalisé des achats. Trusted Shops se présente comme une marque de confiance présente dans 14 pays d'Europe. Le service propose de consulter sa base de données de sites marchands classés par secteurs d'activité.


Le logo du service de collecte d'avis
Trustpilot
Fondé en 2007 au Danemark, et présent (en 2013) dans plus de 30 pays, cette plate-forme d'avis de consommateurs se présente comme une interface entre les entreprises et leurs clients. Les recommandations sont récoltées suite aux invitations envoyées après un achat, et sont données directement par des membres de la communauté. Vous pouvez vous identifier simplement avec votre compte Facebook.


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Yelp
Yelp est un réseau social spécialisé dans la recherche de boutiques, de services et de fournisseurs locaux. La version pour mobile connaît un véritable succès qui permet aux utilisateurs de publier en temps réel leurs critiques.


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Zoover
Ici vous trouverez plus d'un millions d'avis concernant des hébergements et des destinations de vacances. La plateforme qui regroupe plus de 200.000 membres accueille tous les jours des milliers de visiteurs qui viennent donner ou consulter des avis représentant au mieux la réalité des offres et non plus les brochures commerciales.


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