Quelle marque d'ordinateurs portables est la plus fiables ? -

La fiabilité des ordinateurs portables demande à s'améliorer... C'est ce qui ressort de l'étude publiée par l'assureur SquareTrade, qui a constaté que le tiers des ordinateurs portables tombe en panne avant la fin de la troisième année... Les statistiques sont issues des pannes constatées sur 30.000 ordinateurs portables neufs couverts par la garantie SquareTrade...

Deux pannes sur trois sont liées à une défaillance de l'ordinateur, et un tiers est consécutive à une agression extérieure ou une chute. Le taux de panne augmente sensiblement avec le vieillissement.

Les portable les moins chers, comme les netbooks ont un taux de panne supérieur de 40% aux portables haut de gamme. Ainsi, 25 % des netbooks ont une défaillance avant 3 ans, contre 20 % en moyenne pour les portables d'entrée de gamme et 18 % pour les modèles haut de gamme.

SquareTrade a aussi publié ses chiffres par marque quand il disposait d'au moins 1000 ordinateurs dans son échantillon. Il en ressort que les portables des marques Asus et Toshiba sont les plus fiables juste devant ceux de marque Sony et Apple. Suivent les fabricants Dell, Lenovo/ IBM, Acer, Gateway et HP qui ferme le classement avec le plus fort taux dysfonctionnements...

taux de panne des marques d'ordinateurs portables

taux de panne des marques d'ordinateurs portables

Source http://www.squaretrade.com/

Cette étude porte sur des modèles qui ont déjà quelques années, et ne sont donc plus vendus. Il est donc possible que la fiabilité des produits d'un fabricant se soit améliorée ou dégradée depuis ... D'autres marque comme Samsung (réputée fiable) sont apparues récemment sur ce marché et n'apparaissent pas dans les statistiques.

De son côté, la société américaine Rescuecom, spécialiste de la maintenance et du support technique des PC portables a publié un classement reflétant la fiabilité des ordinateurs portables à partir du nombre d'appels enregistrés par son support technique au cours du 2ème trimestre 2009. Les résultats confirment les bonnes performances d'Appel et Asus.

Apple
Asus
IBM / Lenovo
Toshiba
HP / Compaq

Au cours de l'année 2009, le comparateur de prix américain Pricegrabber a publié une liste des meilleurs modèles de portables en utilisant un indice de popularité calculé à partir des retours de satisfaction des commerçants. Cette étude vient nuancer les chiffres calculés à partir du taux de panne, et mettre en évidence l'existence de modèles particulièrement appréciés chez la plupart des marques.

Meilleur modèle de portable selon Pricegrabber

Meilleur modèle de portable selon Pricegrabber

Source : http://www.pricegrabber.com/

Référence :

Les statistiques de Squaretrade
Les statistiques de Rescuecom
Les chiffres du comparateur de prix Pricegrabber

Commentaires

1. Le lundi 12 avril 2010 à 13:29, par Bernard

Je ne peux que conseiller Toshiba. Machines silencieuses bien conçues et fiables. Si HP est le roi de l'imprimante, c'est clair qu'il n'a pas les même résultats avec les portables. Le seul problème de Toshiba fut son SAV, il y a quelques années de ça ... Mais je crois bien que la situation s'est améliorée.

2. Le jeudi 19 août 2010 à 10:50, par magalie

J'aimerais connaître la fiabilité des ordinateurs portables Samsung.

Je suis très intéressée par les modèles Samsung Pro. J'ai eu l'occasion d'utiliser un portable Samsung et j'en aie été très satisfaite. Les points critiques de beaucoup d'ordinateurs portables sont la chaleur et le bruit. Le Samsung Pro est tout à fait silencieux en mode "silence" ce qui est absolument remarquable.

3. Le mardi 11 janvier 2011 à 17:08, par Steeljaw

Je possède un ASUS ROG G60Jx et j'ai aussi plusieurs échos de cette marque car je m'y intéresse vivement et il n'y a rien à dire. C'est pour moi les numéros 1 ! C'est pas pour rien que ce sont les maîtres dans la conception des cartes mère.

4. Le mardi 11 janvier 2011 à 18:12, par Toshiba

4avantge de constructeurs comme ASUS et SAMSUNG est qu'il sont également fabricants de circuits intégrés. Donc ils contrôlent la fabrication de A jusqu'à Z au contraire de ceux qui achètent leurs chips chez les autres ...

5. Le lundi 24 janvier 2011 à 17:40, par Anto-87

Je déconseille les HP, j'ai eu que des problèmes avec cette marque que ce soit en portable ou en bureau ....

6. Le mardi 12 avril 2011 à 12:01, par julien

hp est bon en imprimante, rien a dire, mais comme le confirme cette étude, en ordinateur portable c'est la catastrophe, pire, leur sav est à pleurer, ils ne reconnaissent meme pas une panne quelques temps après la garantie alors que le problème est connu sur toute la gamme, ce n'était pas un cas isolé (carte graphique hp)

dell est plus que recommandable

7. Le mercredi 8 juin 2011 à 13:17, par PAS DE SAV

dell n est pas recommandable du tout, il ne respect pas leurs client surtout en terme de sav.

8. Le mardi 28 juin 2011 à 22:25, par remid83

OUI je confirme HP et la série des pavillons DV 6000 et 9000 c'est un vice caché de défaut de fabrication moralité un PC acheté environ 1000 € et carte mère HS au bout d'un an (regarder vous même en zappant sur Google)a fuir si cette technique est toujours employée sur leur nouveau modèle

9. Le vendredi 15 juillet 2011 à 12:18, par Sandy

Tous ces avis sont très peu objectifs car les gens se basent sur notre expérience. Mais c'est tout à fait logique d'agir de la sorte.
Pour répondre à remid83, j'ai un PC HP Pavilion série 6000 depuis presque 6 ans maintenant. Et aucun soucis avec.
Je compte changer de PC uniquement car mon HP ne supporte plus les jeux nouvelle génération et le peu de mémoire qu'il possède le rend plus que lent. Et au bout de 6 ans de bons et loyaux services, j'ai peur que la carte mère ne rende l'âme sans crier gare...
Un ami, qui était acheteur informatique dans une grosse société, m'a confirmé que les HP série 6000 étaient le top du top au moment où ils sont sortis.
Donc HP n'est pas le vilain canard noir comme certains peuvent le laisser entendre...

10. Le samedi 16 juillet 2011 à 17:49, par Juste

faudrait pas se tamper du doit aux yeux en médisant de hp, voulez vous-vous comparer les américains et le reste du monde en matière inforrmatique? hp qui est donc la plus grande marque informatique américaine, de plus hp rassemble les meilleurs pièces de vos marques préférées pour fabriquer ses pc, voilà mon pc: batterie= LG, disque dur=Toshiba, RAM=SAMSUNG, lecteur BD=Hitachi,clavier=IBM, moniteur=SAMSUNG, bref seulement le chargeur et le système qui sont HP croyez vous donc que j'ai un mauvais produit? et ce, je suis au 8e mois, aucune faute, il fonctionne à merveille avec ses 4Go RAM, 1To disque dur et son core i5 tout terrain, système américain. à vous de confirmer et de vous mettre bien en garde car hp est la meilleur marque informatique de tous les temps (meilleurs conseils).

11. Le vendredi 29 juillet 2011 à 11:25, par satchrep

mais et les sony et mac book pro?

12. Le vendredi 29 juillet 2011 à 16:05, par Eric

J'ai travaillé dans un SAV Toshiba de la société Cegelec. Il y avait pas mal de problèmes de délai mais Toshiba c'est vraiment le top question ordinateur portable. Je dirais qu'ils ont une longueur d'avance. Sony, c'est très fiable aussi. Pour Apple, je dirais que la fiabilité est moyenne...

13. Le vendredi 29 juillet 2011 à 16:10, par Eric

Il faut dire que HP a fait des progrès. Mais la série 6000 était vraiment une horreur. J'en ai un et je l'ai presque jamais utilisé tellement il est bruyant, et la webcam n'a jamais fonctionné correctement. Chez HP, il y a du bon et du moins bon ... Pour les imprimantes, les traceurs et le serveurs, oui, HP c'est vraiment très bon, mais ils sont aussi capable du pire, avec des écrans de très mauvaise qualité. Donc, ne pas acheter HP, les yeux fermés sur toutes leurs gammes de matériel !!

14. Le lundi 30 avril 2012 à 15:33, par mario ace monteiro

je voudrais acheter un ordinateur portable, mais je ne sais pas quel est le meilleur ?

15. Le mardi 21 août 2012 à 20:07, par alixchat

N'importe quoi!Quoi de plus beau et de plus fiable que toshiba? Del? HP? ces marques font vraimant chier!

16. Le dimanche 16 septembre 2012 à 01:09, par mike

Acer, HP, Dell, Sony,Apple, Samsung, IBM, etc.... et J'en passe sont de super constructeurs de PC. On ne cessera de le dire, c'est l'utilisateur qui fait la machine. Comment utilisez vous vos PC ? Vos MAC ? Offrez vous le PC qui matte tous les sondages en fiabilité et performance, mais si vous l'utilisez mal il vous lâchera.

17. Le lundi 17 septembre 2012 à 15:54, par Alex

On peut dire que Toshiba a toujours fait de très bon produits et même que cette marque avait quelques longueurs d'avance il y a 5 ou 6 ans de cela ... Aujourd'hui, on trouve de bons portables pas chers chez à peu près tous les constructeurs mais avec encore des choqes à améliorer pour la qualité d'affichage et le bruits des disques durs.

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